Questions fréquentes

Avant le calcul

Je ne sais pas par où commencer.

Ouvrez l'établissement d'exemple et lancez le calcul (chapitre 02). Puis ouvrez chaque étape de la frise pour voir ce qu'elle contient une fois remplie. Ensuite seulement, créez votre propre planning.

Dois-je tout saisir avant de pouvoir calculer ?

Non. Un calcul demande au minimum des matières, des formateurs, des promotions et des cours. Pour un premier essai, prenez une seule semaine (« Une semaine type ») et deux ou trois promotions. Vous compléterez ensuite.

Quelle différence entre une indisponibilité et une règle ?

Une indisponibilité bloque un créneau précis (« pas le mardi après-midi »). Une règle fixe une limite sans désigner de créneau (« pas plus de 4 jours par semaine »). Voir chapitres 05 et 11.

Comment faire suivre un même cours à deux promotions ?

Dans la répartition des heures, ouvrez la case d'une promotion et ajoutez l'autre dans « Pour qui ». C'est un cours commun (chapitre 06).

Pourquoi l'outil refuse-t-il un cours réunissant une promotion et un de ses groupes ?

Parce que la promotion entière contient déjà ce groupe : ce serait le même public deux fois. Choisissez la promotion entière, ou les groupes concernés.

Les jours fériés sont-ils connus d'office ?

Non. Déclarez-les à l'étape « Période et vacances » (chapitre 04).

Le code court est-il obligatoire ?

Non. Laissé vide, il est généré à partir du nom. Il devient utile pour l'import et le passage d'une année à l'autre.

Pendant et après le calcul

Le calcul est long. Est-ce normal ?

La durée grandit avec le nombre de séances, la finesse du découpage horaire et les cours à séances placées librement. Pour accélérer : découpage à 30 minutes, « Même créneau chaque semaine », « Une semaine type » pour les essais. Vous pouvez quitter la page pendant le calcul.

Des cours restent non placés. Que faire ?

Regardez ce qu'ils ont en commun dans le volet « À traiter » : presque toujours un même formateur, une même salle ou une même promotion. Puis, dans l'ordre :

1. 1
   vérifiez les indisponibilités de cette ressource (sont-elles toutes certaines ?) ;
2. 2
   passez le déjeuner en « Souple » s'il est à heure fixe ;
3. 3
   passez une règle obligatoire en souhaitée ;
4. 4
   ajoutez une salle, ou confiez une partie des heures à un autre formateur.

Vous pouvez aussi poser les cours restants à la main sur un créneau libre (chapitre 10).

L'outil dit « impossible » alors que je suis sûr que ça passe.

Lisez le diagnostic : il nomme les éléments en conflit. Souvent, c'est une information saisie qui ne reflète pas la réalité : un effectif trop grand pour toutes les salles, une indisponibilité de trop, une règle obligatoire oubliée. Si le message parle d'une recherche interrompue, ce n'est pas une impossibilité : relancez ou desserrez une contrainte.

Le planning est complet, mais une promotion a des trous.

Réglez l'équilibrage sur « Privilégier les journées sans temps mort » (chapitre 04), ou ajoutez une règle « Trou maximum entre deux cours » souhaitée pour cette promotion (chapitre 11), puis relancez.

J'ai relancé le calcul et tout a bougé.

Un calcul complet repart de zéro. Pour garder des cours à leur place, figez-les avant de relancer (chapitre 10). Pour ne toucher qu'une partie du planning, utilisez « Recalculer » (chapitre 13).

J'ai fait une mauvaise retouche.

Chaque déplacement propose « Annuler ». Et le planning calculé n'est jamais modifié : vos retouches sont dans un brouillon, l'original reste disponible.

Pourquoi ne puis-je pas glisser un cours vers une autre semaine ?

Le glisser-déposer reste dans la semaine affichée. Utilisez « Déplacer… » dans le menu du cours : il propose la semaine, le jour et l'heure.

Publication et diffusion

Je ne trouve pas le bouton pour exporter.

L'export ne porte que sur un planning publié : publiez d'abord (chapitre 12). En démo, la publication et les exports demandent le compte complet.

J'ai publié par erreur.

Une version publiée ne se modifie plus, mais rien n'est perdu : retouchez le planning (un nouveau brouillon part du contenu publié), puis publiez la version corrigée.

Un formateur me dit que son planning n'est pas à jour.

Il ne voit que les versions publiées. Vérifiez que la dernière version a bien été publiée, et qu'il a un espace actif (chapitre 14).

La démo

Combien de temps dure ma démo ?

Quatorze jours. Pour la garder, cliquez sur « Garder mon planning » : la demande de compte complet est examinée, et la démo reste ouverte en attendant. Rien n'est perdu.

J'ai perdu l'accès à ma démo.

Une démo n'a pas de mot de passe. Utilisez « Retrouver ma démo » et saisissez le code reçu par courriel (chapitre 02).

Le calcul est refusé dans ma démo.

La démo compte 15 calculs par 24 heures et des plafonds de taille (60 cours, 120 séances…). Les calculs des comptes complets passent en priorité. Si vous atteignez ces limites, c'est le moment de demander le compte complet.